BẢO HÀNH ĂN MÒN THỦNG
BẢO HÀNH PHAI MÀU
Chính sách bảo hành
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
- Bảo hành này chỉ áp dụng cho sản phẩm chính phẩm tôn lạnh Doctor của Tôn Tây Nam (Tấm lợp mạ hợp kim nhôm/kẽm) và các dòng tôn màu Doctor (Tấm lợp mạ hợp kim nhôm/kẽm có phủ sơn) do Tôn Tây Nam sản xuất, các loại phụ kiện gồm: máng xối, khung, diềm, úp nóc… đều không thuộc phạm vi bảo hành.
- Áp dụng cho sản phẩm lợp mái hoặc vách cho các công trình dân dụng, nhà kho và nhà xưởng cách môi trường biển, khu công nghiệp, sương muối, khu vực ô nhiễm, hoá chất hoặc độ ẩm cao với bán kính ≥5 km đồng thời có diện tích tối thiểu ≥50m2 và có độ dốc ≥15%.
- Sản phẩm phải có độ dày thép nền ≥0.30 mm và không lắp đặt cùng hoặc trộn lẫn với các sản phẩm cùng loại khác.
- Đinh, vít phải được sử dụng mới đạt chuẩn, phải vệ sinh bề mặt sản phẩm trong suốt quá trình thi công.
- Tấm lợp cần được giữ khô ráo trong suốt quá trình bảo quản.
- Sử dụng các dụng cụ chuyên dụng để cắt, tuyệt đối không sử dụng các dụng cụ tạo ra nhiệt trong quá trình cắt.
- Trong quá trình thi công, lắp đặt cần thực hiện đúng theo “Hướng dẫn sử dụng và bảo quản” của Tôn Tây Nam.
- Việc vệ sinh bề mặt sản phẩm phải thực hiện một năm một lần. Phần mái che hay các vị trí không bị tác động rửa trôi của mưa phải được rửa sạch bằng nước sạch theo định kỳ 6 tháng/lần.
- Bảo hành sản phẩm dựa trên điều kiện môi trường bình thường trong và sau khi lắp đặt. Tất cả sự thay đổi về điều kiện môi trường đều không được áp dụng cho việc bảo hành sản phẩm này.
- Việc bảo hành sản phẩm trong thời gian bảo hành chỉ được thực hiện khi có phiếu bảo hành được điền đầy đủ các thông tin theo qui định và không được tẩy xoá, hoen ố, nhàu nát…
II. CÁC TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Lỗi do quá trình bảo quản, vận chuyển, thi công và sử dụng không đúng cách hoặc không đúng với hướng dẫn sử dụng của Tôn Tây Nam.
- Sản phẩm sử dụng trong môi trường: ô nhiễm, độ ẩm cao, gần biển, trong khu vực công nghiệp và hóa chất (bán kính nhỏ hơn 5km).
- Hư hại của sản phẩm do quy trình cọ rửa, tạo hình không đúng cách hoặc lau chùi không hợp lý.
- Hư hại bề mặt do hóa chất, khói, chất thải lỏng, chất thải rắn, môi trường chuồng trại, nước mưa nhiễm axit hoặc có dư lượng axit cao hơn quy định.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tiếp xúc với mạt sắt, rác thải, động vật hoặc chất thải từ động vật, tiếp xúc xi măng ướt, với đất, tro bụi, phân hóa học, hay các hơi hóa chất có tính ăn mòn.
- Sự hư hỏng của Sản phẩm gây ra do tiếp xúc với gỗ ẩm, gỗ tươi, gỗ đã qua xử lý hoặc đòn tay bị rỉ sét.
- Do hơi ẩm, chất bẩn độc hại làm ảnh hưởng đến sản phẩm hoặc bảo quản, xử lý không đúng cách trước khi lắp đặt.
- Do môi trường nơi bảo quản, lắp đặt, thi công, hoặc trong quá trình sử dụng phát sinh khí ăn mòn hoặc ngưng tụ bên trong tòa nhà, trại chăn nuôi gia súc…
- Hư hỏng do ngưng tụ dung môi bao gồm cả nước.
- Bề mặt sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do cọ xát, mài mòn hoặc tiếp xúc với vật liệu không tương thích khi lắp đặt hoặc sử dụng.
- Bề mặt Sản phẩm bị thay đổi do tẩy, rửa bằng dung môi không phù hợp, sơn phủ các hóa chất khác lên bề mặt.
- Lỗi rạn nứt trong quá trình cán, dập tấm lợp.
- Những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, ngoại lực tác động hoặc những sự cố bất ngờ ngoài tầm kiểm soát.
- Sản phẩm đã được thay thế sẽ được bảo hành với thời gian còn lại của Thời hạn bảo hành.
III. TRÁCH NHIỆM VÀ MỨC BỒI THƯỜNG
Trong suốt thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị thủng dột, hư hỏng do lỗi vật liệu (Quý khách hàng đã thực hiện đúng theo các điều kiện nêu trên) sẽ được sửa chữa hoặc thay thế bằng các sản phẩm tương đương.
Tôn Tây Nam sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm liên đới nào về các thiệt hại khác ngoài việc thay thế và sửa chữa các sản phẩm do Tôn Tây Nam sản xuất.
